Tagastamispoliitika
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva aega pärast toote kättesaamist, et esitada tagastussoov. Tagastamiseks sobilik toode peab olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kasutamata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Samuti on vajalik kviitung või ostutõend. Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@airway.ee. Kui teie tagastus kinnitatakse, saadame teile tagastuse saatelehe ja juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma tagastustaotluseta saadetud esemeid ei aktsepteerita. Samuti võite alati võtta ühendust meiega mis tahes tagastusküsimuste korral e-posti aadressil info@airway.ee.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimus kohe pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui asi on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime olukorda hinnata ja lahendada.
Erandid / mittetagastatavad esemed
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevad kaubad (näiteks toit, lilled või taimed), eritellimustooted (näiteks eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isiklikud hooldustooted (näiteks ilutooted). Me ei aktsepteeri ka tagastusi ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside puhul. Kui teil on küsimusi või kahtlusi oma konkreetse eseme kohta, võtke meiega ühendust. Kahjuks ei saa me aktsepteerida allahindlusega toodete või kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kõige kiirem viis tagada, et saate soovitud toote, on tagastada olemasolev toode ja pärast tagastuse kinnitamist teha uus ost soovitud toote jaoks.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisaeg
Eelpool toodud tingimustest sõltumata on teil õigus Euroopa Liitu saadetavate kaupade puhul tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada, sõltumata põhjusest ja ilma õigustuseta. Nagu eelpool kirjeldatud, peab toode olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kasutamata, originaalsiltidega ja originaalpakendis. Samuti on vajalik kviitung või ostutõend.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud ning anname teada, kas tagasimakse on kinnitatud või mitte. Kui see on kinnitatud, tagastame raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvestage, et teie pangal või krediitkaardifirmal võib tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks kuluda veidi aega. Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva alates meie tagastuse kinnitamisest ja te pole tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@airway.ee.